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About Shopping

お買い物の流れ

1.購入したい商品を選択

気になるお品がある場合、メールまたはお電話、インスタグラムのダイレクトメッセージにてご連絡ください。「インスタグラムで見たあれ」という感じでも結構です。
なお、行き違いなどを防止するためにお名前、お電話番号、ご住所をお聞きしています。
​ご購入は、やりとりの中で決定していただいて構いません。
まずはお気軽にお問い合わせくださいませ。

2.購入手続き

「通販希望」とお申し出いただき、以下の 6点をお伝えください。
①お名前(フルネーム・ふりがな)
②ご住所(郵便番号の記載もお願いいたします)
③お電話番号
④希望のお品
⑤必要な個数
⑥お届け日の指定の有無(2週間以上のお取置きはご遠慮ください)
*①から⑥までの記載漏れのない方から優先いたします。

3.お支払い

銀行振込はゆうちょ銀行にてお願いしております。
お振り込みは、内容の明細をお知らせしてから1週間以内にお願します。
*企画展中のお品につきましては、お振り込み期日が早まることがありますので、その場合は別途お知らせいたします。
恐れ入りますが、振込手数料のご負担をお願いいたします。

4.発送

お振込み日より10日以内に発送手続きをいたします。
*お急ぎの場合などがありましたら、申しつけください。
*企画展中のお品につきましては、会期後の発送になる場合がございます。
*指定日がある場合は、別途400円を頂戴いたします。
*時間指定は無料にてご利用いただけます。

配達について

宅配便での配達となります。
送料はお客様負担となります。
全国一律 1,100円 / 1配達 
日にち指定 全国一律 1,500円 / 1配達
・沖縄県、一部離島、大きなお品につきましては、別途料金をご負担いただく場合がございます。
・配達時間のご希望がある場合は、その旨をお伝えください。
 8-12時 / 14-16時 / 16-18時 / 18-20時 / 19-21時
・贈り物でご利用の場合などについては、送り先への配達も承ります。
・発送は日本国内とさせていただいております。(We accept only the domestic order.)

返品について

・商品到着後3営業日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
・ご連絡期間を過ぎた場合、一度ご利用になられた場合の返品はお受けできません。
・お客さまのご都合による返品は、商品合計額より、振込手数料、梱包手数料を差し引いた金額を返金いたします。(返金は、銀行振込みのみとなります)

不良品について

万一不良品がございましたら、商品到着後3営業日以内にメールまたはお電話にてご連絡のうえ、着払いにてご返送ください。
在庫がありましたら、新品と交換させていただきます。
在庫がない場合は、代金をお返しいたします。(返金は、銀行振込みのみとなります)

梱包について

資源保護のため、ギフトラッピングを除き、再利用のクッション材または新聞紙を利用する場合がございます。
ご理解、ご協力のほどお願いいたします。

ギフトラッピングについて

・ご希望の旨をお知らせください。
・簡単ではありますが、心を込めてお包みいたします。
・箱、熨斗のご用意はありません。

ご一読くださり、ありがとうございました。
インスタグラムの通話チャットによるバーチャル来店を実施しています。
ご覧になりたいお品などのご希望をお聞きした上で、画像を通してご覧いただき、細かな部分をアップでご覧いただくなど、ご質問にお答えしたりしながら、お買い物を楽しんでいただけます。
どうぞご活用くださいませ。
みなさまからのお問い合わせをお待ちしています。

陶と布 0.5gram
店主 あらいかずよ

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