top of page
About Shopping
ホームページのCONTACT、Instagram DM､電話からご購入の場合
お買い物の流れ
1.購入したい商品を選択
気になるお品がある場合、メールまたはお電話、インスタグラムのダイレクトメッセージにてご連絡ください。「インスタグラムで見たあれ」という感じでも結構です。
なお、行き違いなどを防止するためにお名前、お電話番号、ご住所をお聞きしています。
ご購入は、やりとりの中で決定していただいて構いません。
まずはお気軽にお問い合わせくださいませ。
2.購入手続き
「通販希望」とお申し出いただき、以下の 6点をお伝えください。
①お名前（フルネーム・ふりがな）
②ご住所（郵便番号の記載もお願いいたします）
③お電話番号
④希望のお品
⑤必要な個数
⑥お届け日の指定の有無（2週間以上のお取置きはご遠慮ください）
＊①から⑥までの記載漏れのない方から優先いたします。
3.お支払い
銀行振込はゆうちょ銀行にてお願いしております。
お振り込みは、内容の明細をお知らせしてから1週間以内にお願します。
＊企画展中のお品につきましては、お振り込み期日が早まることがありますので、その場合は別途お知らせいたします。
恐れ入りますが、振込手数料のご負担をお願いいたします。
4.発送
お振込み日より10日以内に発送手続きをいたします。
＊お急ぎの場合などがありましたら、申しつけください。
＊企画展中のお品につきましては、会期後の発送になる場合がございます。
＊指定日がある場合は、別途300円を頂戴いたします。
＊時間指定は無料にてご利用いただけます。
配達について
宅配便での配達となります。
送料はお客様負担となります。
全国一律 1,100円 / 1配達
日にち指定 全国一律 1,500円 / 1配達
・沖縄県、一部離島、大きなお品につきましては、別途料金をご負担いただく場合がございます。
・配達時間のご希望がある場合は、その旨をお伝えください。
午前中 / 14~16時 / 16~18時 / 18~20時 / 19~21時 / 18~21時
・贈り物でご利用の場合などについては、送り先への配達も承ります。
・発送は日本国内とさせていただいております。（We accept only the domestic order.）
返品について
・商品到着後3営業日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
・ご連絡期間を過ぎた場合、一度ご利用になられた場合の返品はお受けできません。
・お客さまのご都合による返品は、商品合計額より、振込手数料、梱包手数料を差し引いた金額を返金いたします。（返金は、銀行振込みのみとなります）
不良品について
万一不良品がございましたら、商品到着後3営業日以内にメールまたはお電話にてご連絡のうえ、着払いにてご返送ください。
在庫がありましたら、新品と交換させていただきます。
在庫がない場合は、代金をお返しいたします。（返金は、銀行振込みのみとなります）
梱包について
資源保護のため、ギフトラッピングを除き、再利用のクッション材または新聞紙を利用する場合がございます。
ご理解、ご協力のほどお願いいたします。
ギフトラッピングについて
・ご希望の旨をお知らせください。
・簡単ではありますが、心を込めてお包みいたします。
・箱、熨斗のご用意はありません。
ご一読くださり、ありがとうございました。
インスタグラムの通話チャットによるバーチャル来店を実施しています。
ご覧になりたいお品などのご希望をお聞きした上で、画像を通してご覧いただき、細かな部分をアップでご覧いただくなど、ご質問にお答えしたりしながら、お買い物を楽しんでいただけます。
どうぞご活用くださいませ。
みなさまからのお問い合わせをお待ちしています。
陶と布 0.5gram
店主 あらいかずよ
bottom of page