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ABOUT SHOPPING
オンラインショップは期間限定で販売しております
期間限定販売以外の商品をご希望の方はこちらのページをご覧ください。
お買い物の流れ
1.購入したい商品を選択
気になるお品がある場合、メールまたはお電話、インスタグラムのダイレクトメッセージにてご連絡ください。「インスタグラムで見たあれ」という感じでも結構です。
なお、行き違いなどを防止するためにお名前、お電話番号、ご住所をお聞きしています。
ご購入は、やりとりの中で決定していただいて構いません。
まずはお気軽にお問い合わせくださいませ。
2.購入手続き
「通販希望」とお申し出いただき、以下の 6点をお伝えください。
①お名前（フルネーム・ふりがな）
②ご住所（郵便番号の記載もお願いいたします）
③お電話番号
④希望のお品
⑤必要な個数
⑥お届け日の指定の有無（2週間以上のお取置きはご遠慮ください）
＊①から⑥までの記載漏れのない方から優先いたします。
3.お支払い
銀行振込はゆうちょ銀行にてお願いしております。
お振り込みは、内容の明細をお知らせしてから1週間以内にお願します。
＊企画展中のお品につきましては、お振り込み期日が早まることがありますので、その場合は別途お知らせいたします。
恐れ入りますが、振込手数料のご負担をお願いいたします。
4.発送
お振込み日より10日以内に発送手続きをいたします。
＊お急ぎの場合などがありましたら、申しつけください。
＊企画展中のお品につきましては、会期後の発送になる場合がございます。
＊指定日がある場合は、別途400円を頂戴いたします。
＊時間指定は無料にてご利用いただけます。
配達について
宅配便での配達となります。
送料はお客様負担となります。
全国一律 1,100円 / 1配達
日にち指定 全国一律 1,500円 / 1配達
・沖縄県、一部離島、大きなお品につきましては、別途料金をご負担いただく場合がございます。
・配達時間のご希望がある場合は、その旨をお伝えください。
8-12時 / 14-16時 / 16-18時 / 18-20時 / 19-21時
・贈り物でご利用の場合などについては、送り先への配達も承ります。
・発送は日本国内とさせていただいております。（We accept only the domestic order.）
返品について
・商品到着後3営業日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
・ご連絡期間を過ぎた場合、一度ご利用になられた場合の返品はお受けできません。
・お客さまのご都合による返品は、商品合計額より、振込手数料、梱包手数料を差し引いた金額を返金いたします。（返金は、銀行振込みのみとなります）
不良品について
万一不良品がございましたら、商品到着後3営業日以内にメールまたはお電話にてご連絡のうえ、着払いにてご返送ください。
在庫がありましたら、新品と交換させていただきます。
在庫がない場合は、代金をお返しいたします。（返金は、銀行振込みのみとなります）
梱包について
資源保護のため、ギフトラッピングを除き、再利用のクッション材または新聞紙を利用する場合がございます。
ご理解、ご協力のほどお願いいたします。
ギフトラッピングについて
・ご希望の旨をお知らせください。
・簡単ではありますが、心を込めてお包みいたします。
・箱、熨斗のご用意はありません。
Shopping Flow
1. Select the product you wish to purchase
If you have an item you are interested in, please contact us by email, phone, or direct message on Instagram. You can also contact us by saying, “I saw that item on Instagram.
To prevent misunderstandings, we ask for your name, phone number, and address.
You may decide to purchase during the exchange.
Please feel free to contact us first.
2. Purchase procedure
Please state that you wish to mail order and provide the following six details.
1. your name (full name and furigana).
2. your address (Please also include your postcode)
3.Telephone number
4. desired item(s)
5. number of items required
6. whether or not you have specified a delivery date (Please refrain from placing your order for more than two weeks).
The first person who has not omitted any information from 1. to 6. will be given priority.
3. Payment
Bank transfers should be made through Japan Post Bank.
Please make your payment within one week of receiving the details of your order.
*For items on exhibition, the due date for bank transfer may be earlier, in which case we will notify you separately.
We ask that you bear the bank transfer fee.
4. Shipping
We will ship within 10 days from the date of transfer.
If you are in a hurry, please let us know.
Items in exhibitions may be shipped after the exhibition period.
If you have a specific date in mind, an additional 400 yen will be charged.
Time can be specified free of charge.
About Shipping
Delivery is by courier service.
Shipping costs are to be borne by the customer.
Nationwide flat rate 1,100 yen per delivery
Specified delivery date: 1,500 yen per delivery
Please note that extra charges may apply for delivery to Okinawa Prefecture, some remote islands, and large items.
Please let us know if you have a delivery time preference.
8:00-12:00 / 14:00-16:00 / 16:00-18:00 / 18:00-20:00 / 19:00-21:00
We can also deliver to the recipient if the order is used as a gift.
We accept only the domestic order.
Return Policy
Please contact us by e-mail or phone within 3 business days of receiving the product.
We will not accept returns after the contact period has elapsed or once the product has been used.
If the return is due to the customer's own reason, we will refund the total amount of the merchandise minus the bank transfer fee and packing fee. (Refunds will only be made by bank transfer.)
About Defective Products
In the unlikely event of a defective product, please contact us by e-mail or phone within 3 business days of receipt of the product and return it to us, freight collect.
If we have the item in stock, we will exchange it for a new one.
If the item is not in stock, we will refund your money. (Refunds will only be made by bank transfer.)
About Packaging
To conserve resources, we may use reused cushioning material or newspaper, except for gift wrapping.
Thank you for your understanding.
About Gift Wrapping
Please let us know what you would like.
Please let us know if you would like us to wrap it for you.
We do not provide a box or noshi paper.
ご一読くださり、ありがとうございました。
インスタグラムの通話チャットによるバーチャル来店を実施しています。
ご覧になりたいお品などのご希望をお聞きした上で、画像を通してご覧いただき、細かな部分をアップでご覧いただくなど、ご質問にお答えしたりしながら、お買い物を楽しんでいただけます。
どうぞご活用くださいませ。
みなさまからのお問い合わせをお待ちしています。
陶と布 0.5gram
店主 あらいかずよ
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