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「通販について」

更新日:2023年6月22日



気になるお品がある場合、メールまたはお電話

インスタグラムのダイレクトメッセージにてご連絡ください。

インスタグラムで見たあれ、という感じでも結構です。

なお、行き違いなどを防止するため、

お名前、お電話番号、ご住所をお聞きしています。

ご理解、ご協力をお願いいたします。

ご購入は、やりとりの中で決定していただいて構いません。

まずはお気軽にお問い合わせくださいませ。



転売目的によるご購入は、お断りしております。

お品によりましては、個数制限をさせていただくことがございますので、

ご了承くださいませ。

なお、お品は店頭と並行販売となっております。



オンラインショップのオープンはしばらくはいたしません。

アナログな通販となりますが、お楽しみいただければと思います。




通販の流れについて


「通販希望」とお申し出いただき、以下の6点をお伝えください。

①お名前(フルネーム・ふりがな)

②ご住所(郵便番号の記載もお願いいたします)

③お電話番号

④希望のお品

⑤必要な個数

⑥お届け日の指定の有無(2週間以上のお取置きはご遠慮ください)

*指定日がある場合は、別途300円を頂戴いたします

*時間指定は無料にてご利用いただけます


お問い合わせが重なった場合は、

①から⑥までの記載漏れのない方から優先いたします。


、お問い合わせの内容や在庫の有無などをお知らせしますので、

ご購入されるかどうかをお決めいただき、お返事ください。

合計金額、お振込先の内容の明細をお伝えします。


お支払い(銀行振込)は、内容の明細をお知らせしてから1週間以内にお願します。

*企画展中のお品につきましては、お振り込み期日が早まることがありますので、

その場合は、別途お知らせいたします。


、お振込み日より10日以内に発送手続きをいたします。

*お急ぎの場合などがありましたら、申しつけください。

*企画展中のお品につきましては、会期後の発送になる場合がございます。




配達について


送料はお客様負担となります。

宅配便での配達となります



|宅配便|   全国一律 1100円 / 1配達 

|宅配便・日にち指定| 全国一律 1500円 / 1配達


・沖縄県、一部離島、大きなお品につきましては、

別途料金をご負担いただく場合がございます。


・配達時間のご希望がある場合は、その旨をお伝えください。

 午前中 

 12~14時 

 14~16時 

 16~18時 

 18~20時 

 19~21時

 18~21時



・贈り物でご利用の場合などについては、送り先への配達も承ります。


・発送は日本国内とさせていただいております。

(We accept only the domestic order.)




お支払いについて


銀行振込(ゆうちょ銀行)にてお願いしております。

恐れ入りますが、振込手数料のご負担をお願いいたします。



梱包について


資源保護のため、ギフトラッピングを除き、

再利用のクッション材または新聞紙を利用する場合がございます。

ご理解、ご協力のほどお願いいたします。



ギフトラッピングについて


・ご希望の旨をお知らせください。

・簡単ではありますが、心を込めてお包みいたします。

・箱、熨斗のご用意はありません。




不良品について


・万一不良品がございましたら、商品到着後3営業日以内にメールまたはお電話にて

ご連絡のうえ、着払いにてご返送ください。

在庫がありましたら、新品と交換させていただきます。

在庫がない場合は、代金をお返しいたします。

(返金は、銀行振込みのみとなります)




返品について


・商品到着後3営業日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。

・ご連絡期間を過ぎた場合、一度ご利用になられた場合の返品はお受けできません。

・お客さまのご都合による返品は、商品合計額より、振込手数料、梱包手数料を

差し引いた金額を返金いたします。

(返金は、銀行振込みのみとなります)






ご一読くださり、ありがとうございました。


インスタグラムの通話チャットによるバーチャル来店を実施しています。

ご覧になりたいお品などのご希望をお聞きした上で、

画像を通してご覧いただき、細かな部分をアップでご覧いただくなど、

ご質問にお答えしたりしながら、お買い物を楽しんでいただけます。

どうぞご活用くださいませ。



みなさまからのお問い合わせをお待ちしています。






陶と布 0.5gram

182-0001

東京都調布市緑ヶ丘1-10-22-2階

03-6336-5145

Instagram@reitengogram


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